Ces conditions concernent le site Burotek, ses formulaires et l'espace client. Elles ne remplacent pas les conditions figurant dans un devis, une commande ou un contrat de prestation.
01Accès au site et à l'espace client
La consultation du site est libre. Certaines fonctions, notamment le suivi des tickets, nécessitent un compte client. L'utilisateur veille à fournir des informations exactes, à tenir ses coordonnées à jour et à préserver la confidentialité de ses identifiants. En cas de suspicion d'accès non autorisé, il peut modifier son mot de passe et contacter Burotek.
02Formulaires et tickets
Les demandes sont orientées vers le service commercial ou le service technique selon le choix effectué. L'envoi d'un formulaire ou l'ouverture d'un ticket ne vaut pas acceptation d'un devis ni conclusion d'un contrat. Pour faciliter le traitement, l'utilisateur décrit son besoin avec précision et ne transmet que les informations utiles. Une assistance urgente peut aussi être demandée par téléphone au 03 66 32 01 98 pendant les horaires d'ouverture.
03Utilisation du service
L'utilisateur s'engage à ne pas perturber le fonctionnement du site, tenter d'accéder à un compte qui ne lui appartient pas ou transmettre des contenus illicites ou malveillants. Le site peut être temporairement indisponible lors d'une maintenance ou d'un incident technique.
04Contenus et liens externes
Les textes, visuels, marques et logos du site restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur reproduction ou réutilisation nécessite une autorisation, sauf dans les cas permis par la loi. Certains liens mènent vers des services tiers soumis à leurs propres conditions.
05Données personnelles et cookies
Les informations sur l'utilisation des données transmises et des cookies figurent dans la politique de confidentialité.
06Évolution et contact
Ces conditions peuvent évoluer avec le site et ses services. La version publiée sur cette page est celle consultable à la date de visite. Pour toute question, utilisez la page de contact ou écrivez à contact@burotek.fr.