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Infogérance & Support informatique
Confiez votre informatique à des experts, concentrez-vous sur votre métier
Confiez votre informatique à des experts, concentrez-vous sur votre métier
Nous prenons en charge la gestion complète de votre système informatique afin de garantir sa performance, sa sécurité et sa disponibilité. Entreprises, collectivités, établissements d'enseignement ou associations : chaque structure bénéficie d'un accompagnement continu et d'un interlocuteur unique qui connaît son environnement, dans une logique de conseil et de suivi dans la durée.
Ce que comprend cette prestation
Maintenance préventive et corrective
Nous anticipons les pannes et intervenons rapidement pour résoudre les incidents avant qu'ils n'impactent votre activité.
Télémaintenance & assistance à distance
Une grande majorité des demandes est résolue à distance, en toute sécurité, sans déplacement ni perte de temps.
Supervision de votre infrastructure
Surveillance continue de vos équipements pour détecter les anomalies avant qu'elles ne deviennent critiques.
Support utilisateurs & gestion de parc
Un point de contact unique pour vos collaborateurs, et un suivi précis de l'ensemble de votre parc informatique.
Tout savoir sur cette prestation
Nos équipes qualifient chaque demande dès réception et interviennent à distance en priorité. Une intervention sur site est planifiée sous 24 à 48h ouvrées selon la criticité, avec un correspondant technique dédié.
Oui. Nos contrats s'adaptent à la taille de votre structure, de la TPE à la collectivité, avec un périmètre et un niveau de service calibrés à vos besoins réels.
Supervision, mises à jour, gestion des incidents, support utilisateurs et reporting régulier. Le détail est défini ensemble lors d'un audit initial de votre parc.